서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 더코퍼레이션 주식회사 (이하 "회사"라 한다) 가 운영하는 전문가 1:1 유료상담 플랫폼 '아하커넥츠' (이하 “아하커넥츠 서비스”라 한다)를 이용함에 있어 아하커넥츠 서비스와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 또한, PC 통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 주되게 사용하는 용어의 정의를 하기와 같습니다.

  1. (1) 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.

    https://connects.a-ha.io

    추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 웹사이트, 스마트폰 및 이동통신기기를 통해 제공되는 모바일 애플리케이션 포함

  2. (2) '아하커넥츠 서비스' 라 함은 인터넷 (PC, 모바일 애플리케이션, 모바일웹 등을 모두 포함) 을 통해 전문가와 상담을 받을 수 있는 전문가 1:1 유료상담 플랫폼이며, 아하커넥츠 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용됩니다.
  3. (3) '이용자'란 아하커넥츠 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 아하커넥츠 서비스가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  4. (4) '회원'이라 함은 아하커넥츠 서비스에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 아하커넥츠 서비스가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  5. (5) '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 아하커넥츠 서비스가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  6. (6) '구매자' 라 함은 아하커넥츠 서비스에서 전문가의 상담 상품을 열람하고, 구매하는 등의 이용자를 말합니다.
  7. (7) '전문가' 라 함은 아하커넥츠 서비스에서 본인의 지식과 경험을 판매하여 수익을 창출하는 이용자 (개인 / 사업자)를 말합니다.
  8. (8) '상품'이라 함은, 아하커넥츠 서비스에서 전문가가 판매 및 추가 수익 창출의 목적으로 등록 및 통신판매하고, 회사가 통신판매를 중개하는 상담 상품을 의미합니다. 이러한 '상품' 은 아하커넥츠 서비스에서 판매 및 거래되는 모든 상품을 통칭하는 것을 의미합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

  1. (1) '회사'는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송 번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 아하커넥츠의 초기 서비스 화면 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. (2) '회사'는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
  3. (3) '회사'는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. (4) '회사'가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 아하커넥츠 서비스의 특정 화면 (예 : 공지사항 등)에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 '회사'는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

    또한 본 조항에서 언급한 적용일자이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우, 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약(회원 탈퇴)을 해지할 수 있습니다.

  5. (5) '회사'가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용일자이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 '회사'에 송신하여 '회사'의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.
  6. (6) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(아하커넥츠 서비스의 종료와 이용)

  1. (1) "아하커넥츠 서비스"는 다음과 같은 업무를 수행 및 제공합니다.
    1. 구매자가 전문가의 상품에 대한 원활한 열람 및 구매가 이루어질 수 있는 수단을 제공합니다.
    2. 전문가가 등록한 상품에 대한 원활한 판매가 이루어질 수 있는 수단을 제공합니다.
    3. 아하커넥츠 서비스를 통해 전문가 및 구매자 간의 상품 거래를 중개하는 통신판매중개 서비스를 제공합니다.
    4. 상품을 구매한 구매자와 전문가 간 1:1 채팅 서비스를 제공합니다.
    5. 지식상품을 구매한 지식 구매자와 지식 전문가 간 1:1 화상 및 음성 서비스를 제공합니다.
    6. 아하커넥츠 서비스에서 지식상품 거래 진행시 필요한 안전결제 서비스를 제공합니다.
    7. 통신판매중개 서비스와 관련된 제반 서비스를 제공합니다.

제5조 (중개 서비스의 성질과 목적)

중개 서비스는 회사가 회원 각자의 자기 결정에 의하여 회원 상호 간에 상품 거래가 이루어질 수 있도록 온라인상 거래장소를 제공하는 것이며, 결제 서비스는 회원 상호 간에 서비스의 매매에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다.

회사는 회원에게 서비스 혹은 물품을 판매하거나 회원으로부터 서비스 혹은 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰 성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

즉, 아하커넥츠 서비스는 회원 간의 통신판매 중개를 목적으로 하며, 아하커넥츠 서비스에 등록한 상품 거래에 관하여 회사는 일체의 책임을 지지 아니합니다.

제6조(서비스의 중단)

  1. (1) '회사'는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변, 국가비상사태 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우, 기타 통제할 수 없는 기술상 및 업무상 장애, 기타 부득이하게 아하커넥츠 서비스 제공이 불가능한 경우 등의 사유가 발생할 시 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

    이러한 경우 중단 사유와 중단 기간을 명시하여 제7조의 방법으로 사전에 회원에게 통지할 의무를 지닙니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.

  2. (2) '회사'는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, '회사'의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. (3) 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회원에게 이러한 사실을 고지합니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

  1. (1) 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 전자우편, 전화번호 (휴대전화 번호 포함), 주소, 아하커넥츠 서비스 알림 등을 통해서 진행할 수 있습니다.
  2. (2) 회사는 회원 전체에게 통지가 필요할 경우, 아하커넥츠 서비스 초기화면 혹은 연결 화면 또는 공지사항 게시판에 관련 내용을 일주일 이상 게재함으로써 본 조 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 아하커넥츠 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 본 조 1항의 통지 수단 중 1개 이상의 방법으로 개별적으로 통지합니다.

제8조(회원가입 및 회원가입의 승낙)

  1. (1) 이용자는 '아하커넥츠 서비스' 가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  2. (2) '회사'는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만, 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. (3) 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. (4) 이용자는 '아하커넥츠 서비스'에 회원가입계약이 성립되면, 아하커넥츠 서비스를 비롯한 회사 도메인의 웹사이트 및 응용프로그램 (PC, 모바일 애플리케이션, 모바일 웹 등을 모두 포함)을 모두 한꺼번에 이용할 수 있고, 이에 동의합니다. (예 : 아하Q&A 서비스 동시 가입 및 이용 등)
  5. (5) 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제9조 (회사의 권리와 의무)

  1. (1) 회사는 아하커넥츠 서비스의 원활한 운영과 서비스 제공을 위하여 최선을 다해야 하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 통신, 설비 등에 장애가 생기거나 기계의 결함이 있는 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리하고 복구하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. (2) 회사는 개인정보 보호를 위해 안전한 보안 시스템을 구축하고, 개인정보 보호 정책을 공시하고 준수하는 것을 원칙으로 합니다.
  3. (3) 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 사전에 통보하는 것을 원칙으로 합니다.
  4. (4) 회사는 전문가가 등록한 프로필 및 제반 상세 내용을 아하커넥츠 서비스 홍보의 목적으로 활용할 수 있으며 전문가는 이 사항에 동의합니다.
  5. (5) 회사는 아하커넥츠 서비스와 관련된 각종 지표 (상품 거래대금, 상품 거래내역, 전문가의 상품 판매대금 내용 등)를 아하커넥츠 서비스의 홍보, 서비스 개선, 통계자료 작성 등에 활용할 수 있으며, 필요한 경우 수정 및 편집하여 활용할 수 있습니다.
  6. (6) 회사는 수사기관 또는 법원 등의 특정 기관 혹은 정부 기관이 유관 법령에 따라 전문가의 아하커넥츠 서비스 이용과 관련된 제반 내용 자료의 제출을 요청하는 경우 전문가의 동의 없이 이를 제공할 수 있습니다.
  7. (7) 회사는 전문가가 아하커넥츠 서비스에 등록한 상품 및 제반 내용들이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상 유통될 수 없는 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련 기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 전문가가 아하커넥츠 서비스를 본 약관에서 정한 방법 이외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 대한 사전 통보 없이 해당 상품 및 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무 - 구매자)

  1. (1) 회원은 하기의 해당하는 각 호의 행위를 행하여서는 아니 되며, 만약 이러한 사실이 발견될 경우 회사는 즉시 해당 회원에 대한 이용 제한 (1년)을 사전 고지 없이 진행할 수 있습니다.
    1. 1-1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
    2. 1-2. 아하커넥츠 서비스와 관련된 일체의 내용 및 항목을 방해하는 행위
    3. 1-3. 아하커넥츠 서비스에 게재된 정보를 허위로 변경하는 행위
    4. 1-4. 다른 회원의 ID를 무단 도용하는 행위
    5. 1-5. 회사 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
    6. 1-6. 회사의 명의 혹은 직원이나 관리자를 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게재하거나 메일을 발송하는 행위
    7. 1-7. 다른 회원의 개인정보를 침해하거나, 그 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개, 불법 유통하는 행위
    8. 1-8. 상담 진행시 전문가에 대한 욕설, 비방, 음란 등 기타 공서양속에 반하는 행위
    9. 1-9. 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
    10. 1-10. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
    11. 1-11. 기타 회사가 판단했을 때 부적절하다고 판단되는 행위
  2. (2) 회원은 개인정보 입력 시 해당 정보의 오기입에 따른 피해 발생, 그에 따른 상품 거래에 대한 불만족이 발생할 경우, 전적으로 책임은 해당 회원에게 귀속됩니다.
  3. (3) 회원은 지식상품에 대한 상담 거래가 완료되면, 즉시 아하커넥츠 서비스에서 제공하는 거래 완료 의사 표시 (구매확정 기능)를 진행하여 해당 상품 상담 거래를 완료하여야 합니다.
  4. (4) 회원은 본인의 귀책사유로 회사 또는 타 회원에게 피해를 끼쳤을 경우, 그에 상응하는 배상 책임을 가집니다.
  5. (5) 회원은 아하커넥츠 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관 등 아하커넥츠 서비스와 관련된 일체의 사항 및 회사가 통지한 공지사항 등을 반드시 준수하여야 하며, 이를 수시로 확인해야 할 의무를 가집니다.

제11조 (회원의 의무 - 전문가)

  1. (1) 회원은 본인이 등록한 상품의 가격, 프로필의 허위 또는 과장, 회사에 제출하는 증빙자료의 허위 정보, 기재누락, 오기 등이 발생하면 아니 되며, 이를 준수하지 않아 발생하는 모든 피해 및 법적 문제는 회원이 해당 책임을 부담합니다. 회원은 상담 거래 및 해당 용역에 대한 진실성과 적법성에 대해 보증합니다.
  2. (2) 회원은 본인이 등록한 상품 및 해당 상품의 판매 및 거래가 진행되는 것이 유관 법률, 관련 법령에 위배되지 아니함을 보증합니다. 또한 상품 판매 시 필요한 인허가, 특정한 자격이 필요할 경우 해당 인허가, 특정한 자격을 갖추었음을 보증합니다. 만약 이를 준수하지 않아 발생하는 모든 피해 및 법적 문제는 해당 회원이 모든 책임을 부담하는 것을 원칙으로 하며 회사는 이와 관련하여 면책합니다.
  3. (3) 회원은 지식상품 거래 및 지식 상담 진행시 상대방에 대한 욕설, 비방, 성희롱 등 음란성 등이 포함된 상담을 일체 진행할 수 없으며, 이에 따른 피해 발생 시 모든 책임은 해당 회원에게 귀속되고, 회사는 면책합니다.
  4. (4) 회원은 상품 거래 및 상담 진행시 습득한 상대 회원 (구매자)의 개인정보를 당사자의 동의 없이 제3자에게 공개, 누설, 유출하여서는 아니 되며, 본 항에 따른 비밀유지 의무를 위반할 경우 이로 인해 발생하는 일체의 책임은 해당 회원에게 귀속되고, 회사는 면책합니다.
  5. (5) 회원은 아하커넥츠 서비스를 이용하는 과정에서 취득한 회사의 일체의 정보를 사전 승낙 없이 외부 및 제3자에게 유출할 수 없습니다.
  6. (6) 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
  7. (7) 회원은 본조 제6항의 사항을 위반하는 경우 아하커넥츠 서비스 제공을 거부할 권한을 가지며, 이용계약을 해지할 수 있음에 동의합니다.

제12조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등 - 구매자)

  1. (1) 회원은 아하커넥츠 서비스에서 언제든지 탈퇴를 요청 및 진행할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  2. (2) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, '회사'는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. 재화 등의 대금, 기타 아하커넥츠 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 다른 사람의 아하커넥츠 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    4. 아하커넥츠 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. (3) 회사가 회원 자격을 제한시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 해당 회원에게 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. (4) 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 회원의 소명 내용 및 이의신청이 정당한 경우 회사는 즉시 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.

제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등 - 전문가)

  1. (1) 전문가는 서비스 회원 탈퇴를 원할 경우 아하커넥츠 서비스에 언제든지 탈퇴를 요청 및 진행할 수 있으며 즉시 전문가 및 회원 탈퇴를 처리합니다.
  2. (2) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 전문가 신청 시 기입한 정보가 타인의 정보를 무단 도용, 허위 기재한 경우
    2. 타인의 아하커넥츠 서비스 이용이나 회사의 업무를 방해하는 행위
    3. 상담 시작 후 무응답 등 아하커넥츠 서비스의 원활한 제공을 방해하는 행위가 지속적으로 반복되는 경우
    4. 전문가의 상품이 관련 법령에 위배되거나, 공서양속에 위배되는 경우
    5. 기타 회사의 판단에 따라 전문가의 회원 자격 제한 및 정지가 필요하다고 판단될 경우

제14조 (지식상품의 거래 및 활용)

  1. (1) 구매자는 전문가가 등록한 상품을 자유롭게 열람 및 구매할 수 있습니다.
  2. (2) 구매자는 실시간 상담 혹은 예약 상담을 통해 전문가가 등록한 상품을 구매할 수 있습니다.
  3. (3) 구매자는 전문가가 등록한 상품을 하기의 방법으로 구매할 수 있습니다.
    1. 3-1. 신용카드 (간편) 결제
    2. 3-2. 휴대전화 (간편) 결제
    3. 3-3. 실시간 계좌이체
    4. 3-4. 무통장 입금
    5. 3-5. 기타 전자적 지금 방법에 의한 대금 지급 등 회사가 추가 지정한 결제수단 (예 : 문화상품권, 쿠폰, 제휴 포인트 등)
  4. (4) 전문가는 판매하고자 하는 상품 상세 내용, 가격 등을 자유롭게 설정하여 등록할 수 있습니다.
  5. (5) 구매자가 채팅 방식을 통한 상품 거래 진행 시, 원활한 상담을 위하여 전문가와 이미지 등 파일을 주고받을 수 있으며, 구매자와 전문가 간 채팅창을 통해 주고받은 상세 대화 내용, 이미지, 영상 파일 등은 채팅 서비스 시작일로부터 최대 3년간 회사에서 암호화하여 저장 및 보관하며, 해당 기간이 경과되면 자동으로 삭제 처리됩니다.
  6. (6) 만약, 회원이 3년이 경과되기 전에 아하커넥츠 서비스에서 탈퇴 등을 진행한 경우, 회사에서 암호화하여 저장 중인 상세 대화 내용, 이미지, 영상 파일은 모두 삭제되며, 이러한 문제를 방지하기 위해서는 본인이 직접 상세 대화 내용 등을 미리 백업해야 합니다. 대화 내용 등을 미리 백업하지 않은 상태에서 회원 탈퇴 등을 통한 정보 유실이 발생하더라도, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
  7. (7) 만약, 3년이 경과되기 전에 구매자 또는 전문가 중 어느 한쪽이 아하커넥츠 서비스 탈퇴 등 이용 계약을 해지한 경우에도 상대방은 채팅창을 통해 주고받은 상세 대화 내용, 이미지, 영상 파일 등에 대해서 조회가 가능합니다. 다만, 구매자 및 전문가 쌍방 모두가 회원 탈퇴를 진행한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (구매자의 리뷰제도)

  1. (1) 구매자는 상품 거래가 완료되면, 전문가의 상품 및 상담 내용에 대한 후기 작성이 가능하며, 이에 대한 후기는 아하커넥츠 서비스 및 전문가의 프로필 상에 노출됩니다.
  2. (2) 만약, 하기의 항목에 해당되는 경우 회사는 별도의 사전 고지 없이 해당 후기에 대한 숨김 혹은 게시중단, 삭제 조치를 취할 수 있으며, 해당 후기를 작성한 사용자에 대한 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
    1. 2-1. 욕설, 비방, 음란, 명예훼손, 허위사실 등 공서 약속에 위배되는 내용인 경우
    2. 2-2. 실제 거래가 진행된 상품에 대한 내용이 아닌 경우
    3. 2-3. 실제 거래가 진행된 상품을 판매한 전문가에 대한 내용이 아닌 경우
    4. 2-4. 후기에 관련 법령, 본 약관, 아하커넥츠 서비스 정책에 위배되는 경우

제16조 (개인정보의 처리)

  1. (1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수하며, 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  2. (2) 회사의 개인정보 보호는 아하커넥츠 서비스의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (손해배상)

  1. (1) 당사자 일방이 본 계약상 의무를 위반함으로 인하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 상대방이 입은 손해를 배상합니다.

제18조 (고객센터)

  1. (1) 회사는 이용자에게 생긴 문제를 해결하기 위해 최선을 다하며 이를 위하여 이용자로부터 고객센터에 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
  2. (2) 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우 양자 간 합의에 의하여 처리하는 것을 원칙으로 하며 회사는 이용자 간 발생한 법적 문제에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 없습니다. 그러나 회사는 고객센터를 통하여 피해 사항을 적극적으로 청취하여 이용자들 간 발생한 문제가 해결하는 데에 도움이 될 수 있도록 최선을 다합니다.

제19조 (재판권 및 준거법)

  1. (1) 회사와 아하커넥츠 서비스 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법에 따라 정합니다.
  2. (2) 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2021년 1월 15일부터 시행합니다.